"Khi bạn đẩy, người ta đẩy lại. Khi bạn kéo — họ tự bước tới."
Bạn đã từng trình bày một ý tưởng rất hay — logic chặt chẽ, số liệu đầy đủ, lý lẽ thuyết phục — và vẫn bị lắc đầu? Bạn đã từng nói với ai đó điều đúng đắn, đúng thời điểm, đúng cách — và họ vẫn không thay đổi? Không phải vì bạn sai. Mà vì cách bạn đang dùng sai công cụ.
Jonah Berger — Giáo sư Marketing tại Wharton, tác giả của Contagious, cố vấn cho Apple, Google, Nike — chứng minh rằng thuyết phục hiệu quả không đến từ việc đưa thêm thông tin hay tăng áp lực. Nó đến từ việc tháo gỡ những rào cản vô hình đang khiến người khác kháng cự.
Trong Thuyết Phục "Không Ép Buộc", ông giới thiệu mô hình C.A.T.A.L.Y.S.T. — 5 rào cản ngầm cản trở mọi thay đổi và 5 nhóm công cụ để hóa giải từng cái một — không cần thao túng, không cần áp lực, không cần họ nhận ra rằng mình đang bị thuyết phục.
Từ nhà đàm phán con tin của FBI đến chiến dịch chống hút thuốc của Florida, từ startup giao vé bóng chày đến phòng cấp cứu bệnh viện — mỗi case study trong sách đều trả lời cùng một câu hỏi: làm thế nào để người khác tự nguyện thay đổi, và tin rằng đó là quyết định của chính họ?
Vì thay đổi thực sự không đến từ bên ngoài vào. Nó đến từ bên trong ra — khi bạn biết cách dọn đường cho nó.
Thông tin chi tiết:
-
Tên sách: Thuyết Phục "Không Ép Buộc"
-
Tác giả: Jonah Berger
-
Nhà phát hành: YMATE
-
Nhà xuất bản: NXB Hồng Đức
-
Năm xuất bản: 2025
-
Số trang: 340 trang
-
Trọng lượng: ~400g (ước tính)
-
Loại bìa: Bìa mềm
