OTA thực chiến ra đời trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến một cuộc cách mạng công nghệ chưa từng có. Các đại lý lữ hành trực tuyến (online travel agency – OTA) như , Agoda, Expedia... trở thành “luồng gió mới”, vừa mở ra cơ hội vàng để bứt phá doanh thu, vừa đặt ra thách thức đòi hỏi sự thích nghi nhanh chóng cho những ai đã, đang và sẽ kinh doanh dịch vụ lưu trú.
